Humanização no atendimento: O que é e como funciona

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Com o dia do consumidor chegando, temos uma reflexão importante: se o grande foco das estratégias para o SAC das empresas nos últimos anos tem sido a humanização no atendimento, isso significa que em algum momento ele não foi humano? Esse também foi um dos temas valiosos que trouxemos em nosso webinar Por trás da experiência.

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Como aumentar a satisfação dos clientes com o ressarcimento digital Boomee?

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Caso você já tenha lido nosso último artigo sobre “Ter mais eficiência operacional com as soluções Boomee” já entende um pouco sobre como podemos te ajudar nesse tópico. Mas, você sabia que com nossa solução de ressarcimento digital você consegue aumentar a satisfação dos clientes?

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Satisfação do cliente: conheça 4 indicadores fundamentais para seu negócio!

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Sem dúvidas, a satisfação do cliente é um dos pilares básicos para o sucesso de qualquer negócio. E compreender melhor os principais indicadores para medir como anda o relacionamento com o seu consumidor é o primeiro passo para o sucesso!

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