Como melhorar a experiência do cliente? Conheça 4 dicas práticas

Como melhorar a experiência do cliente?

Como anda a experiência do cliente na sua empresa? Seus consumidores estão satisfeitos com os serviços? Sua equipe está motivada? A área está alinhada com a estratégia da empresa? 

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Customer experience: o que é e qual a importância?

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Provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre customer experience ou experiência do consumidor, não é mesmo? Esse é mais um termo que ganha cada vez mais espaço dentro das empresas nessa Era centrada no cliente. Mas, você sabe qual é o seu significado?

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