SAC 4.0
Escuta ativa: o que é e como colocar em prática no seu atendimento
Você sabia que apesar da comunicação parecer algo simples e fácil de ser feita são poucas as pessoas que sabem manter um diálogo oral? Isso
Blog
Conteúdos sobre SAC, Customer Experience, Inovação e outros temas relacionados à satisfação do consumidor.
Sem categoria
03 motivos para valorizar a inclusão e diversidade dentro das empresas
Você sabia que as empresas que valorizam profissionais com diferentes características impulsionam a lucratividade e a criatividade? Promover a inclusão e diversidade genuína dentro do
Negócios
Transformações no mercado e o crescente protagonismo feminino
“Unhas pintadas, pele perfumada, maquiagem no rosto e toda a beleza feminina tomam conta dos serviços de telemarketing de todo o país.” Sabe o que
Sem categoria
Humanização no atendimento: O que é e como funciona
Com o dia do consumidor chegando, temos uma reflexão importante: se o grande foco das estratégias para o SAC das empresas nos últimos anos tem
Negócios
Como reduzir custos e manter um bom atendimento ao cliente?
Você que nos acompanha provavelmente deve ter assistido nosso último webinar: Por trás da experiência! O evento online foi realizado no último dia 09/02 e
Customer Success & Experience
Como melhorar a experiência do cliente? Conheça 4 dicas práticas
Como anda a experiência do cliente na sua empresa? Seus consumidores estão satisfeitos com os serviços? Sua equipe está motivada? A área está alinhada com
