03 motivos para valorizar a inclusão e diversidade dentro das empresas

03-motivos-para-valorizar-a-inclusão-e-diversidade-dentro-das-empresas

Você sabia que as empresas que valorizam profissionais com diferentes características impulsionam a lucratividade e a criatividade?

Promover a inclusão e diversidade genuína dentro do negócio passa por ter uma visão holística sobre o papel social de cada empreendimento. Na verdade os gestores precisam ter sempre em mente que quando falamos de pessoas nós estamos falando de sentimentos, valores, vivências, individualidades e sonhos. A inclusão se dá ao nível das percepções e experiência.

Ler mais

Humanização no atendimento: O que é e como funciona

Humanização no atendimento: O que é e como funciona

Com o dia do consumidor chegando, temos uma reflexão importante: se o grande foco das estratégias para o SAC das empresas nos últimos anos tem sido a humanização no atendimento, isso significa que em algum momento ele não foi humano? Esse também foi um dos temas valiosos que trouxemos em nosso webinar Por trás da experiência.

Ler mais

boomee

Bem-vindos ao blog de boomee. Aqui você encontra conteúdos relevantes para nós e nossa comunidade, por exemplo: 1 – Comunicação sobre atualizações no serviço boomee e novos desenvolvimentos em andamento 2 – Conteúdos que essenciais para entender as dinâmicas que envolvem a Experiência do Cliente ou Consumidor 3 – Tendências do varejo e as dinâmicas … Ler mais