Imagine a seguinte cena: um cliente entra na sua loja, escolhe um produto, paga e vai embora. Fim da história? Definitivamente, não! A experiência do consumidor e o pós-venda estão diretamente relacionados. Por isso, a venda é só a primeira etapa quando o assunto é relacionamento duradouro com os clientes.
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E-commerce: descubra como melhorar a percepção de valor dos consumidores
Para fechar o mês do consumidor com chave de ouro, nada melhor do que compartilhar como o nosso ressarcimento digital está ajudando empresas e consumidores, especialmente no e-commerce.
O que é ressarcimento digital? Como ele pode ajudar o pós-venda?
Você sabe o que é ressarcimento digital? Não? Então chegou no lugar certo! Hoje falaremos um pouco mais sobre essa excelente prática que gera economia, agilidade, eficiência e satisfação dentro das empresas.
4 dicas infalíveis para fidelizar o seu cliente e reverter problemas no pós-venda
Você já comprou algum produto que veio estragado ou com defeito? Ou já precisou entrar em contato com a loja pois o produto não foi entregue na data prometida? Como foi a sua experiência durante esse contato pós-venda com a empresa?