Boomee desenvolve radar sobre Hábitos de Consumo em Supermercados: um olhar sobre tendências e decisões de compra.

Entender em profundidade a jornada de compra é fundamental para qualquer setor da economia. Mais do que saber o que está no carrinho, é preciso compreender os fatores que influenciam cada decisão, desde a escolha do ponto de venda até a marca do produto.

Foi com esse objetivo que boomee desenvolveu o painel “Hábitos de Consumo em Supermercados”, um radar que acompanha tendências e comportamentos dos consumidores em supermercados. 

O painel não se propõe a representar todo o mercado brasileiro, mas oferece um olhar valioso sobre práticas recorrentes, percepções e oportunidades que podem apoiar estratégias de marketing, comunicação e fidelização no varejo

Mais do que números, os resultados revelam insights estratégicos valiosos. E é sobre eles que vamos falar neste artigo.

Decisão de compra: individual, mas com influência compartilhada

A pesquisa mostra que mais da metade dos consumidores (50,71%) faz as compras junto com familiares, enquanto 35,04% assumem essa tarefa sozinhos. Isso significa que, mesmo quando há um responsável principal, as decisões tendem a envolver mais de uma pessoa, exigindo estratégias que agradem perfis e preferências diferentes dentro do mesmo lar.

O que isso representa para o varejo:

• Campanhas precisam dialogar com diferentes decisores.
• Produtos devem atender tanto quem compra quanto quem influencia a compra.

A frequência: rotina ou impulso?

Se engana quem pensa que a maioria segue um calendário fixo. 36,86% afirmam que suas compras não são programadas, e 26,86% vão ao supermercado quatro vezes ao mês.

Oportunidade clara: investir em promoções-relâmpago e campanhas de oportunidade para capturar quem decide na hora. Push notifications, promoções geolocalizadas e ofertas via WhatsApp podem gerar um aumento de vendas.

Como a lista é feita (ou não é feita)

O hábito ainda é muito analógico: 46,86% usam papel e caneta, e 29,14% preferem decidir diretamente no supermercado. Apenas 8,86% utilizam aplicativos.

O que isso indica:

• Há espaço para educar o cliente no uso de ferramentas digitais.
• Supermercados que oferecem listas inteligentes integradas ao e-commerce podem conquistar e fidelizar.

O que move a escolha do supermercado

O preço ainda é o fator soberano: 63,53% trocam de loja se encontrarem preços melhores. Ainda assim, 32,48% mantêm fidelidade a um único supermercado.
E mais: 42,17% acompanham promoções pelas redes sociais, reforçando a importância de manter canais digitais ativos e atrativos.

Estratégia recomendada:

• Criar programas de fidelidade com recompensas personalizadas.
• Intensificar divulgação de promoções no digital.
• Oferecer benefícios exclusivos para clientes cadastrados.

A marca do produto importa?

Para 57,68%, sim: eles sempre compram a mesma marca. Porém, 16,23% priorizam o menor preço e 4,06% se deixam influenciar por cupons de desconto.
Isso significa que a fidelidade existe, mas pode ser quebrada por uma boa oferta ou experiência de produto.

Insight para indústria e varejo: promoções de experimentação e kits teste podem estimular troca de marca e conquistar novos consumidores.

Qual o perfil do consumidor pesquisado?

A maior parte dos consumidores que responderam a pesquisa está acima dos 35 anos: 37,25% têm mais de 45 anos e 33,24% estão entre 35 e 44 anos. Famílias pequenas predominam: 39,43% são casais com até dois filhos.

Implicações estratégicas:

• Público mais maduro tende a ter maior poder de compra.
• Comunicação precisa equilibrar canais digitais e offline para atender todos os perfis.
• Pacotes e embalagens familiares são mais atrativos.

Da pesquisa à ação

Ao entender o que guia o comportamento de compra, é possível desenvolver estratégias de marketing, precificação, promoções e fidelização muito mais assertivas.

Algumas ações possíveis com base nos resultados:

• Implementar campanhas de oportunidade para consumidores que não planejam compras.
• Criar conteúdos digitais e tutoriais para incentivar o uso de listas online.
• Desenvolver programas de fidelidade inteligentes, que combinem descontos, cashback e benefícios exclusivos.
• Personalizar a comunicação de acordo com a estrutura familiar e faixa etária.

Conclusão

O comportamento de compra em supermercados está em constante evolução, e entender essas mudanças é fundamental para manter os negócios relevantes.
A Pesquisa boomee de Hábitos de Consumo em Supermercados 2025 deixa claro: o consumidor é sensível a preço, valoriza promoções, tem hábitos ainda pouco digitalizados e, acima de tudo, espera conveniência e benefícios reais.

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