Como aumentar a satisfação dos clientes com o ressarcimento digital Boomee?
Caso você já tenha lido nosso último artigo sobre “Ter mais eficiência operacional com as soluções Boomee” já entende um pouco sobre como podemos te ajudar nesse tópico. Mas, você sabia que com nossa solução de ressarcimento digital você consegue aumentar a satisfação dos clientes?
Procurando mais eficiência operacional? Conheça as soluções de Boomee
Com certeza eficiência é uma das palavras chaves para o sucesso de qualquer negócio. Afinal, quanto mais produtiva e rentável for a empresa, melhor o seu posicionamento no mercado e sua lucratividade. E você sabe como esses critérios são extremamente importantes para os resultados finais, não é mesmo? Por isso, soluções como o ressarcimento digital […]
Retenção de clientes: o que mudou durante a pandemia?
Ao longo do último ano, um dos maiores desafios dos gestores foi a retenção de clientes. Afinal, sem clientes ativos as empresas sofrem consideravelmente com queda no fluxo de caixa e resultados financeiros. Por isso, não é à toa que esse assunto tem tirado o sono de muitos profissionais.
5 coisas indispensáveis sobre atendimento ao cliente
Certamente você já deve ter lido conteúdos online, livros ou até escutado palestras e podcast sobre atendimento ao cliente. E provavelmente já sabe muitas coisas sobre jornada do cliente, customer success e tantas outras temáticas que estão em alta.
Satisfação do cliente: conheça 4 indicadores fundamentais para seu negócio!
Sem dúvidas, a satisfação do cliente é um dos pilares básicos para o sucesso de qualquer negócio. E compreender melhor os principais indicadores para medir como anda o relacionamento com o seu consumidor é o primeiro passo para o sucesso!
Descubra como o ressarcimento pode melhorar a fidelização dos clientes
O ressarcimento digital favorece uma experiência positiva, voltada para soluções rápidas! Antes de mais nada, vale uma pergunta importante: você sabia que as empresas possuem 30 dias para consertar ou trocar um produto com defeito ou impróprio para uso? Isso também vale para bens perecíveis. Ou seja, independente do ramo, o seu negócio precisa ter […]
SAC 4.0: chegou a hora de transformar o seu atendimento ao cliente
Utilize o SAC 4.0 para oferecer experiências positivas e conquistar cada vez mais o seu cliente Com a era da informação, a maioria dos serviços precisou de adaptar para “ficar online”. E com o atendimento ao cliente não poderia ser diferente. Afinal, esse é um dos departamentos mais importantes em qualquer empresa. Como resultado, surgiu […]
Customer Success: o que é, benefícios e estratégias para implementar na sua empresa
Hoje em dia, não basta apenas oferecer o produto mais qualificado para o cliente perceber que fez a escolha certa. Alguns fatores influenciarão na opinião sobre sua marca e o que ela oferece. Como por exemplo, a experiência e o customer success. Ou, em outras palavras, o sucesso do cliente!
Indústria de alimentos: conheça as transformações impulsionadas pelo Covid-19
Separamos 4 tendências da indústria alimentícia decorrentes dos novos comportamentos de consumo ao longo da pandemia. Em artigos anteriores, falamos aqui no blog sobre algumas mudanças que a economia de pouco contato trouxe para os negócios. Também falamos sobre as tendências de 2021 para o SAC. Agora chegou a vez de abordarmos as transformações na […]
Tendências 2021: Descubra 5 práticas para melhorar o seu SAC
Separamos algumas dicas para impulsionar as suas estratégias de atendimento ao cliente neste novo ano. Para muitos, ano novo é igual vida nova. Mas, quando falamos em atendimento ao cliente não é bem assim. Existem práticas que surgem em certos períodos e apresentam resultados tão positivos que se estendem para o ciclo seguinte. Por isso, […]