Ressarcimento online: como inovar na era da digitalização de processos
Você já precisou passar por um processo de ressarcimento complicado? Enviar e-mails intermináveis, preencher formulários confusos e lidar com prazos indefinidos? Esse é um cenário comum para muitas empresas que ainda não conhecem o ressarcimento online e dependem de métodos tradicionais para lidar com devoluções financeiras. Agora, imagine uma grande rede varejista, com centenas de […]
Jornada do cliente: por que o ressarcimento é essencial (e o que as empresas estão perdendo)
Imagine a seguinte cena: um cliente faz uma compra confiando na marca, mas ao receber o produto, percebe um problema. Ele solicita um reembolso e, para sua surpresa, o processo é lento, burocrático e desgastante. O que poderia ser uma chance de fortalecer a relação com esse consumidor acaba se tornando um motivo de frustração […]
Como boomee transforma experiências: dando voz aos clientes e consumidores
No final de mais um ano marcante, boomee tem muito a celebrar. Foram 12 meses de conquistas, inovações e, acima de tudo, conexões reais com quem é o centro de tudo o que fazemos: você, nosso cliente e consumidor. Mas o que faz de boomee uma parceira tão especial? Vamos ouvir diretamente de quem vivenciou […]
Boomee foi selecionada para o Programa Speed Up: inovação e crescimento na prática
A recente seleção de boomee para o programa de aceleração Speed Up, promovido pelo hub de inovação Hotmilk da PUC PR, marca um momento definitivo para a nossa empresa e serve de inspiração para startups que buscam um crescimento sustentável e eficaz. Este artigo detalha os benefícios dessa colaboração, realçando a importância da inovação aberta […]
Descubra como um bom planejamento financeiro pode ajudar no pós-venda
Você já parou para pensar como um planejamento financeiro mal estruturado pode impactar diretamente o sucesso da sua empresa, especialmente quando se trata do atendimento ao cliente no pós-venda?
Uma jornada de sucesso: boomee celebra 4 anos de inovação e confiança
Neste mês, boomee comemora 4 anos de operação, uma marca que nos enche de orgulho e satisfação.
SAC: descubra como reduzir custos com atendimento ágil e de qualidade
Imagine um cliente furioso, pronto para abandonar sua marca após uma experiência frustrante com o atendimento. Agora, imagine esse mesmo cliente se tornando um defensor da sua empresa, encantado com a rapidez e eficiência do SAC. Parece um sonho distante? Não precisa ser.
Segurança de dados no SAC: Por que é importante ter parceiros certificados e com boas práticas em LGPD?
A segurança de dados no SAC é um assunto de extrema importância nos dias atuais. Afinal, a falta de proteção adequada pode acarretar uma série de riscos para as empresas e para os próprios consumidores. Dentre os principais riscos envolvidos na falta de segurança de dados no SAC, destacam-se os vazamentos de informações e as […]
Descubra como o ressarcimento digital pode otimizar estratégias de recall
O ressarcimento digital boomee tem se destacado como uma ferramenta essencial para as empresas que buscam aprimorar suas estratégias de recall, principalmente no que diz respeito à gestão de crises do SAC.
Pet Parents: como as mães e pais de pet estão transformando o mercado
Os animais de estimação ganharam um espaço importante nos últimos anos e deixaram de ser apenas animais. Agora eles são considerados por muitos como membros da família. Nesse novo cenário, o termo “pet parents” tornou-se popular para descrever aqueles que cuidam de seus como se fossem filhos de quatro patas. Neste artigo, exploraremos o que […]