Recentemente criamos um artigo explicando o que é e a importância de sua empresa estar dentro dos parâmetros da lei geral de proteção de dados. Agora, vamos explicar como o ressarcimento digital pode ser um grande aliado na hora de aplicar sua estratégia de LGPD.
Inclusive, com essa modalidade de reembolso você conta com outras vantagens como satisfação dos clientes e economia nos processos de logística e armazenamento.
Como o ressarcimento digital contribui com a lei geral de proteção de dados?
Quando você centraliza a sua estratégia de ressarcimento em uma plataforma digital de confiança, consegue melhorar o controle e segurança dos dados de seus clientes. Isso sem contar que é possível reduzir a quantidade de pessoas que terão acesso aos dados mais sensíveis dos consumidores.
Inclusive, outro ponto interessante é que no ressarcimento digital a quantidade de dados necessários para finalizar o processo é bem menor em relação a troca ou devolução de produtos. Por exemplo, com a nossa plataforma boomee os consumidores não precisam informar endereço. Basta notificar o SAC sobre o problema encontrado no produto para receber no telefone ou e-mail um cupom que dará direito ao ressarcimento de produto ou dinheiro.
Por fim, vale destacar que ao utilizar as melhores ferramentas do mercado, o controle e gerenciamento de dados ou de processos é mais seguro e eficiente. Isso porque é possível ter mais rastreabilidade e identificar em tempo real como está o status do ressarcimento e quem está gerenciando o processo. Tudo centralizado em um único local.
Como identificar a melhor plataforma de ressarcimento para a sua estratégia de LGPD?
Se você está pensando em otimizar seus processos com o ressarcimento digital, provavelmente já se informou sobre as plataformas mais eficientes e confiáveis do mercado. Mas é preciso ir além, como dito acima é necessário conhecer a fundo a política de privacidade de cada uma de suas opções.
Afinal, ao optar por uma estratégia de reembolso digital você deseja simplificar seus processos enquanto oferece mais proteção e comodidade para seus clientes, não é mesmo? Sendo assim, é fundamental que o uso, coleta e divulgação de dados da plataforma respeitem a sua política de proteção de dados.
Geralmente é possível conferir essas informações ao acessar o site da empresa pela primeira vez ou no link de Política de Privacidade no final da página principal. Caso não consiga obter as informações necessárias para a sua decisão, entre em contato com o atendimento ao cliente para esclarecer qualquer dúvida antes de concretizar a sua decisão.
O que não pode faltar em uma plataforma de ressarcimento digital que respeita a lei geral de proteção de dados?
Existem alguns pontos indispensáveis para toda plataforma que respeita a LGPD. São eles:
- Transparência sobre a coleta, uso e divulgação de dados de seus usuários;
- Atualização sobre mudanças na ferramenta ou no que diz respeito aos dados de seus clientes;
- Termos de uso e política de privacidade clara e disponível para consulta;
- Explicação e solicitação para o uso de cookies em seus serviços;
Por fim, é sempre bom entender como funciona a segurança de dados da plataforma. A maioria utiliza padrões de criptografia em seus processos, além de armazenamento de dados em servidores seguros.
Dica extra: Com boomee o ressarcimento digital é seguro e transparente.
Com a plataforma de ressarcimento digital boomee você garante total segurança em relação a LGPD, além de melhorar a governança empresarial e o gerenciamento de dados. Nós permitimos que os gestores façam o rastreamento dos dados gerados ou recebidos para acompanhar todos os processos do ressarcimento em tempo real, sem burocracia ou divisão de dados com várias plataformas.
Também entregamos economia e redução de custos com processos de SAC e logística. Afinal, oferecemos todo o suporte que o seu consumidor precisa desde o momento que ele recebe o cupom boomee até o dinheiro cair na conta.
Gostou? Venha descobrir na prática como funciona o nosso ressarcimento digital e toda a segurança que oferecemos para a sua estratégia de proteção de dados. Agende uma demonstração gratuita!