Webinar gratuito

SAC como ferramenta estratégica na gestão
de crises.

Aprenda a mapear a origem das crises e se antecipar aos seus efeitos, minimizando impactos nos negócios.

Quer saber como preparar seu SAC para enfrentar crises?

Neste webinar gratuito vamos explorar cases reais de gestão de crise e as ações que os gestores e as equipes de atendimento ao cliente devem planejar para atuar nesses eventos.

E, igualmente importante, debater sobre como evitar que as crises ocorram.

É só preencher o formulário e ficar de olho na sua caixa de entrada. Estamos te esperando!

Sua inscrição é rápida e sua participação, gratuita!

Basta preencher os dados abaixo e
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Participantes

E para explorar o tema e os cases de maneira mais profunda, teremos a participação de profissionais que pensam estrategicamente o SAC, resultado de uma longa experiência na liderança das equipes na área de atendimento ao cliente.

Vanildo Oliveira

Diretor Executivo e Fundador | boomee

Mais de 20 anos liderando iniciativas de inovação dos serviços e estratégias de relacionamento com clientes.

Isabel Soares

Gerente de Atendimento | ASICS Brasil

Profissional especialista em Gestão Estratégica de Contact Centers e Direito do Consumidor, com mais de 20 anos de carreira desenvolvida na área de atendimento, no segmento de call center.

Marcos José Tiraboschi

Executivo | Líder

Gestor com 23 anos de atuação na desafiadora arte de atender, conectar e encantar clientes. Experiência em empresas de diversos portes e segmentos como telecomunicações, indústria alimentícia, varejo de cosméticos e bancário.