SAC 4.0
05 coisas que podem acabar com o seu atendimento SAC
Aqui em nosso blog, você já teve contato com conteúdos extremamente relevantes para a área de atendimento SAC. Como por exemplo 5
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Solução boomee
para o seu SAC 4.0
Exploramos o uso ágil da tecnologia para que
a sua marca tenha o parceiro ideal na hora de
garantir um ressarcimento rápido e simples.
Conheça algumas marcas que já utilizam o ressarcimento digital de boomee:
Previous
Next
0
Consumidores atendidos
0
NPS
boomee troca
Garantimos o menor tempo de atendimento
Redução de custos e eficiência operacional
Keep it simple. Boomee ajuda a indústria a fazer trocas com o mínimo de atrito. Nada de rastreamento complexos para envio, produtos extraviados ou altos custos com logística.
A loja como uma extensão do seu SAC
Com boomee a indústria transforma toda a cadeia varejista em pontos de trocas. É uma forma fácil para o cliente encontrar o produto ou outros da linha perto de casa.
Experiência inovadora na troca de produtos
Com boomee a indústria tem um processo de comunicação e uma experiência de troca inovadores, revertendo a má impressão causada pelo problema que originou a troca.
Transforme o seu SAC em uma ferramenta
digital para impulsionar o negócio:
Consumidor
Reclama de um produto no SAC. Ex.: "Meu refrigerante está sem gás."
Call Center
SAC registra a reclamação e envia os dados a boomee.
Dados enviados
Consumidor recebe um cupom boomee via SMS e
e-mail com o produto e a quantidade a ser ressarcida.
Ressarcimento
Consumidor compra quando quiser e em qualquer comércio um novo produto da marca.
Cupom fiscal
Sem precisar de aplicativo, o consumidor lê o QR code do cupom fiscal e cadastra a conta bancária ou PIX para depósito.
boomee
Nossos robôs processam os dados e fazem o depósito do valor do produto.
Consumidor Feliz
Melhoramos sua agilidade e seus consumidores ficam mais satisfeitos, aumentando as chances de fidelização.
Análises e vendas
Você obtém dados de preço, local e ticket-médio. Além disso, favorece as vendas e experimentação de outros produtos da marca.
Uma oportunidade de fidelizar e transformar um contato negativo em uma experiência que demonstra respeito ao seu consumidor.
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